Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025

Chez Dorevaliqora, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de séminaires en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement, notamment :

Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lors de votre inscription.

Informations de profil : photo de profil, biographie, domaine d'expertise, préférences d'apprentissage.

Informations de paiement : données de facturation et informations de carte de crédit traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

Communications : messages, commentaires, questions et contributions aux forums de discussion.

Réponses aux enquêtes : retours d'expérience et évaluations de nos séminaires.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

Données d'utilisation : pages visitées, séminaires consultés, durée des sessions, interactions avec le contenu.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil.

Données de localisation : localisation approximative basée sur votre adresse IP.

Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires tiers, notamment des plateformes de médias sociaux si vous choisissez de connecter votre compte.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fourniture de services : créer et gérer votre compte, donner accès aux séminaires, traiter les paiements, fournir le support client.

Personnalisation : adapter le contenu et les recommandations en fonction de vos intérêts et de votre historique d'apprentissage.

Communication : vous envoyer des confirmations, des notifications, des mises à jour sur les séminaires et des informations importantes.

Amélioration : analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités.

Marketing : vous informer de nouveaux séminaires, offres spéciales et événements, avec votre consentement.

Sécurité : protéger la plateforme contre la fraude, les abus et les activités malveillantes.

Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services : hébergement, traitement des paiements, analyses, support client, marketing par e-mail. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches.

3.2 Animateurs de séminaires

Certaines informations de base (nom, photo de profil) peuvent être partagées avec les animateurs des séminaires auxquels vous participez pour faciliter l'interaction.

3.3 Autres participants

Dans les forums de discussion et les espaces collaboratifs, vos contributions et informations de profil peuvent être visibles par d'autres participants.

3.4 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

3.5 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenir votre session active et mémoriser vos préférences.

Analyser le trafic et l'utilisation de la plateforme.

Personnaliser le contenu et les publicités.

Améliorer la sécurité et prévenir la fraude.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif.

Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données en transit et au repos.

Contrôles d'accès stricts et authentification multifactorielle.

Surveillance continue et tests de sécurité réguliers.

Formation du personnel sur la protection des données.

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation applicable.

7. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et lisible.

7.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

7.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

7.4 Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander leur limitation.

7.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.6 Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : help@dorevaliqora.sbs

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette politique.

9. Données des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, veuillez nous contacter.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Dorevaliqora

63 Quai de Southampton

76600 Le Havre

France

Téléphone : +33637125736

E-mail : help@dorevaliqora.sbs

13. Détails sur les types de données collectées

Catégorie de données	Exemples	Finalité
Identité	Nom, prénom, photo de profil	Gestion de compte, personnalisation
Contact	E-mail, téléphone, adresse postale	Communication, livraison de services
Financières	Informations de paiement, historique des transactions	Traitement des paiements, facturation
Techniques	Adresse IP, type de navigateur, données de connexion	Sécurité, analyse, optimisation
Utilisation	Pages visitées, séminaires suivis, progression	Amélioration des services, recommandations
Préférences	Paramètres, centres d'intérêt, notifications	Personnalisation de l'expérience
Communications	Messages, commentaires, évaluations	Support, interaction, amélioration

Nous vous remercions de votre confiance. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités.